Lenguaje corporal de perros y gatos: 20 señales clave

Entender el lenguaje corporal de perros y gatos es la forma más rápida de mejorar la convivencia y prevenir malentendidos. Ellos “hablan” con el cuerpo: orejas, ojos, cola, postura, distancia y vocalizaciones cuentan una historia que podemos aprender a leer. En esta guía reunimos 20 señales clave (10 caninas y 10 felinas) con su significado y qué hacer en cada caso.

Reglas de oro antes de interpretar

  • Mira el conjunto, no una sola señal. Cola, orejas y boca se leen en contexto.
  • Considera la situación. ¿Hay comida, extraños, dolor, ruido, calor?
  • Evita castigos. La comunicación del miedo o estrés no se “corrige”; se acompaña y se trabaja con refuerzo positivo.

Lenguaje corporal de perros y gatos: 20 señales clave

10 señales en perros (qué significan y qué hacer)

Bostezo fuera de contexto

  • Significado: estrés, nervios, petición de pausa.
  • Qué hacer: baja la intensidad del juego, ofrece un descanso.

Lamerse el hocico repetidamente (sin comida cerca)

  • Significado: incomodidad o apaciguamiento.
  • Qué hacer: suaviza tu tono y tus movimientos; dale espacio.

Sacudida del cuerpo “como después del baño”

  • Significado: reset emocional tras tensión.
  • Qué hacer: valida el “corte” y continúa más despacio.

Orejas hacia atrás y cola baja o entre las patas

  • Significado: miedo o inseguridad.
  • Qué hacer: no obligues el acercamiento; permite refugio y refuerza lo calmado.

Cola alta y rígida, mirada fija, cuerpo tenso

  • Significado: alerta alta; posible reactividad.
  • Qué hacer: redirige con distancia, contacto visual suave y señales de calma.

Mostrar el vientre (panza arriba)

  • Significado: puede ser confianza o inhibición/estrés.
  • Qué hacer: observa la rigidez y la cola; si está tenso, no invadas; si está relajado, caricias suaves.

Joroba jugando (postura de reverencia, patas delanteras bajas)

  • Significado: invitación a juego.
  • Qué hacer: acepta con juego controlado y pausas.

Gruñido

  • Significado: aviso claro de “no me siento bien”.
  • Qué hacer: agradece el aviso, aléjate, identifica el detonante; no castigues el gruñido.

Mirada de “ballena” (se ve el blanco del ojo)

  • Significado: mucha incomodidad.
  • Qué hacer: detén lo que haces, crea distancia y evalúa la causa.

Olfatear el piso “sin razón” ante un estímulo

  • Significado: conducta de desplazamiento para calmarse.
  • Qué hacer: permite tiempo; camina en U para desviar del estímulo.

10 señales en gatos (qué significan y qué hacer)

Cola en signo de interrogación (alta con curva suave)

  • Significado: saludo amistoso, confianza.
  • Qué hacer: acércate tranquilo; ofrece caricias en cabeza/mentón.

Cola golpeando el suelo repetidamente

  • Significado: irritación o sobreestimulación.
  • Qué hacer: pausa caricias/juego; da espacio.

Orejas hacia los lados (“en avión”) o atrás

  • Significado: alerta, molestia o miedo.
  • Qué hacer: reduce estímulos; no levantes ni sujetes.

Ronroneo no siempre = relax

  • Significado: puede ser bienestar, pero también dolor o estrés.
  • Qué hacer: lee el resto del cuerpo; si está rígido o escondido, consulta.

Frotar la cabeza (bunting) en ti o muebles

  • Significado: marcaje social, confianza.
  • Qué hacer: refuerza con voz suave; respeta si se retira.

Piloerección (pelaje erizado), espalda arqueada

  • Significado: miedo/defensa.
  • Qué hacer: no acerques manos; abre rutas de escape.

Pupilas muy dilatadas con cuerpo bajo

  • Significado: susto o sobreexcitación.
  • Qué hacer: disminuir ruidos; permitir escondite seguro.

Amasar con las patas (“kneading”)

  • Significado: confort, vínculo, a veces anticipación de descanso.
  • Qué hacer: pon una manta; evita interrumpir bruscamente.

Exposición del vientre

  • Significado: confianza o trampa de juego; no siempre invita a caricias.
  • Qué hacer: ofrece mano a un lado; si da zarpazos, retira sin regaños.

Fijación en un punto + caza en cámara lenta

  • Significado: modo depredador activado.
  • Qué hacer: canaliza con juguetes tipo caña; evita manos/pies como presa.

Cómo usar esta guía en casa

  • Crea “pausas” programadas: en juego y mimos (30–60 s) para evitar sobreestimulación, sobre todo en gatos.
  • Diseña refugios: cuevas, cajas, mantas y “rutas de escape” elevadas para felinos; rincones tranquilos para canes.
  • Refuerza lo calmado: además, cuando veas señales de relajación (parpadeo suave, respiración regular, cuerpo suelto), premia con voz, distancia o golosinas adecuadas.
  • Registra detonantes: anota qué pasó antes/durante/después (gente, ruidos, manipulaciones). Ayuda a prevenir.

Señales de consulta profesional

Agresividad súbita, acicalado excesivo, vocalizaciones persistentes, ocultamiento prolongado, cambios en apetito/sueño o dolor aparente. Busca evaluación de tu veterinario y, si es necesario, apoyo de un etólogo/educador.

¿Te gustó esta guía de lenguaje corporal de perros y gatos? Compartirla con quien la necesite. Además, si querés más contenidos prácticos (juegos de olfato, primeros auxilios, entre otros) seguí el blog de Toons.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN GANÁ CON TOONS, ACTIVÁ LA FACTURA.

El presente reglamento establece los términos y condiciones que regirán la promoción llamada “GANÁ CON TOONS, ACTIVÁ LA FACTURA”

PRIMERA. DEL OBJETO:
La promoción denominada “GANÁ CON TOONS, ACTIVÁ LA FACTURA” (en adelante “LA PROMOCIÓN”), cuya marca involucrada es Toons y consiste en la premiación aleatoria de facturas de compra que incluyan uno o varios productos de la marca costarricense de productos de higiene de uso veterinario llamada Toons, propiedad de GLOBAL KEMICAL, S.A. activadas en la página web de Toons https://toons.cr/

SEGUNDA. ORGANIZADOR:
LA PROMOCIÓN es organizada por la marca comercial Toons, propiedad de la empresa GLOBAL KEMICAL, S.A. (en adelante “LA ORGANIZADORA”), con cédula de persona jurídica 3-101-118925, con oficinas ubicadas Alajuela, Coyol, Zona Franca Bes, Local 12.

TERCERA. PLAZO DE LA PROMOCIÓN:
LA PROMOCIÓN iniciará el día 15 de agosto de 2023 a las 6:00 p.m. y finalizará el día 31 de setiembre de 2023 a las 11.59 p.m. Donde el participante deberá realizar los siguientes pasos, para quedar participando por 1 de los 3 premios:
1. Realizar una compra mínima por ₡3.500 en productos de la marca Toons.
2. Registrar la factura en el formulario de LA PROMOCIÓN ubicado en el sitio web https://toons.cr/

CUARTA. DEL TERRITORIO:
La presente promoción será válida y surtirá efectos únicamente dentro de la República de Costa Rica y se regirá por las leyes del país, siendo los tribunales ordinarios de la República los competentes para conocer cualquier contestación sobre las disposiciones del presente reglamento, así como con todo lo relacionado con la promoción.

QUINTA. DE LOS PARTICIPANTES:
Podrán participar todas las personas que cumplan con lo establecido en este Reglamento. Los participantes deberán ser mayores de 18 años. Al introducir sus datos personales en la página https://toons.cr/. Todo menor de 18 años queda automáticamente excluido de la promoción.
Se encuentran excluidos para participar en LA PROMOCIÓN, los directores, funcionarios, consultores, agentes, agencias publicitarias, así como los empleados, sus padres, hijos, hermanos, cónyuges, hermanos de cónyuges, parejas sentimentales de LA ORGANIZADORA, de sus empresas afiliadas o matrices. En caso de que, en contravención a estas reglas, se compruebe que una de las personas antes mencionadas ha participado en el concurso y resultare ganadora de alguno de los premios, dicha participación será anulada y LA ORGANIZADORA realizará nuevamente el concurso para elegir a otro ganador.

SEXTA. FORMA DE PARTICIPAR:

El participante deberá adquirir cualquiera de los siguientes productos de la marca Toons: Champú Toons en presentación de 250 mL, 1 L y 3,785 L, Acondicionador Toons en presentación de 250 mL y 3,785 L, Talco Toons de 120 g y Colonia Toons de 125 mL, Champú Micelar Toons de 365 mL. La factura entregada por el establecimiento deberá ser activada por el participante una única vez entrando a la página web https://toons.cr/
Las facturas activadas que contengan el código de Champú Micelar Toons de 365 mL, tendrán doble acción.
El participante podrá ganar un premio que será sorteado al final del período promocional, los cuales serán detallados más adelante. El participante deberá guardar y conservar en buen estado la factura que contienen el código o códigos de productos Toons y presentar la misma al momento de reclamar su premio en caso de que resulte. No presentar la correspondiente factura será razón suficiente para descalificar al ganador.

SÉTIMA. PREMIOS:
Los premios de la promoción son los que se indican a continuación:
Primer lugar: El premio del primer lugar consiste en una canasta con productos de la marca Toons para 12 meses (1 año) que incluye: 12 champús de 250 mL, 12 acondicionadores de 250 mL, 12 colonias de 125 mL, 12 talcos de 120 g, 6 champú micelar de 365 mL, que corresponden a un año de producto (12 meses), más una toalla pequeña con logo Toons y una botella de agua para mascotas.
Segundo lugar: El premio del segundo lugar consiste en una orden de compra por COL 35,000.00 (treinta mil colones costarricenses) en veterinarias LA VETE. Este premio será coordinado en su totalidad por TOONS junto con el ganador y el establecimiento.

Tercer lugar: El premio del tercer lugar consiste en una orden de compra por COL 25,000.00 (veinticinco mil colones costarricenses) en supermercados WALMART de Costa Rica. Este premio será coordinado en su totalidad por TOONS junto con el ganador y el establecimiento.
En total es un (1) ganador para el primer lugar, un (1) ganador para el segundo lugar y un (1) ganador para el tercer lugar.

OCTAVA. DEL SORTEO Y ENTREGA DEL PREMIO:
LA ORGANIZADORA se encargará de contactar a cada ganador vía llamada desde el teléfono (506) 4104-0400 y un correo electrónico en un plazo de máximo de 5 días hábiles, indicando detalles del proceso a seguir. El correo oficial único y exclusivo es info@toons.cr. Para reclamar premios LA ORGANIZADORA NO solicita datos bancarios o información privada como claves y accesos a plataformas.
Con la confirmación del ganador vía correo electrónico, LA ORGANIZACIÓN se pondrá en contacto con éste, en un plazo máximo de 5 días hábiles, al número de teléfono brindado por el participante en la página https://toons.cr/. El objetivo de la llamada es 1) confirmar los datos personales previamente ingresados a la página https://toons.cr/, 2) validar que la persona cuenta con la factura que activó en óptimas condiciones y cumpla con las regulaciones del reglamento; y 3) coordinar la entrega del premio (fecha, dirección, hora y persona que recibe el premio). No se aceptan facturas con enmendaduras, modificaciones y cualquier intento por alterar el número.
LA ORGANIZADORA entregará el premio en un plazo de 30 días hábiles contados a partir del día en que el ganador facilitó los datos para la entrega. Si la dirección brindada no es la correcta, no se encuentra el ganador o la persona designada a recibir el premio no cuenta con los requisitos establecidos en este reglamento, el ganador tendrá una segunda oportunidad de reclamar su premio en las oficinas de LA ORGANIZADORA, en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del primer intento de entrega. Si en este plazo de 5 días hábiles el ganador no retira el premio, éste se entenderá desistido, se le notificará al ganador vía correo electrónico y el premio se volverá a sortear en la página de la promoción.
Para hacer entrega del premio los ganadores deberán: 1) entregar factura que contiene el número activado en óptimas condiciones, de manera que sea legible el mismo; 2) presentar el documento de identificación vigente y fotocopia de esta por ambos lados o permitir que se tome una fotografía de dicho documento, 3) Permitir a LA ORGANIZADORA tomar una fotografía de su persona recibiendo el premio y 4) Firmar el documento de “NOTA DE ENTREGA DE PREMIO”.
Si los ganadores incumplen con alguno de los requisitos anteriores no se le hará entrega del premio.
En caso de que los premios no sean reclamados en el plazo aquí establecido, o que el ganador no cumpla con las condiciones aquí indicadas, se volverán a sortear en la página durante el periodo de la promoción. Si el período de la promoción ha finalizado y el premio no fue reclamado por el ganador, LA ORGANIZADORA podrá hacer uso del premio en la actividad que considere pertinente.
El acta de recibo firmada por el ganador será tenida como comprobante de la entrega de los premios.


NOVENA. SELECCIÓN DE GANADORES:

Premio: El día 02 de OCTUBRE de dos mil veintitrés (2023) a las 9:00 am (día y hora sujetas a disponibilidad de LA ORGANIZADORA) en las oficinas de LA ORGANIZADORA se realizará el sorteo para los tres premios, en el cual participarán todos los números de facturas activados durante el plazo de LA PROMOCIÓN.
La selección de cada ganador que se hará mediante un sorteo aleatorio incluyendo como participantes a todos los usuarios que activaron las facturas por medio de la página https://toons.cr/. La selección del ganador se realizará mediante un mecanismo aleatorio electrónico, el cual determinará el número de la factura ganadora y desplegará los datos de la persona registrada con dicha numeración.
Los potenciales ganadores serán verificados por LA ORGANIZADORA para validar que cumpla con los requisitos establecidos dentro de este reglamento. Ninguna participación deberá considerarse como ganadora hasta tanto no se verifique la elegibilidad del participante, la veracidad de la información brindada, y el cumplimiento de los demás requisitos.
La persona ganadora será contactada vía telefónica por LA ORGANIZADORA para comunicarle que es potencial ganador del premio mayor. El objetivo de la llamada es 1) confirmar los datos personales previamente ingresados a la página https://toons.cr/, 2) validar que la persona cuenta con las factuas que activó en óptimas condiciones y que cumpla con las regulaciones del reglamento; y 3) coordinar la entrega del premio (fecha, hora y persona que recibe el premio), El premio se entregará en el domicilio de la persona ganadora. No se aceptan facturas con enmendaduras, modificaciones y cualquier intento por alterar el número de factura participante de la promoción.
Para hacer entrega del premio el ganador deberá: 1) Entregar la factura ganadora en óptimas condiciones, de manera que sea legible el mismo; 2) Presentar el documento de identificación vigente y fotocopia de la misma por ambos lados o permitir que se tome una fotografía de dicho documento, 3) Permitir a LA ORGANIZADORA tomar una fotografía de su persona recibiendo el premio y 4) Firmar el documento de “NOTA DE ENTREGA DE PREMIO”. Si el ganador incumple con alguno de los requisitos anteriores no se le podrá hacer entrega del premio.
Una vez que LA ORGANIZADORA haya verificado que el ganador cumple con los requisitos establecidos en el presente reglamento, la ORGANIZADORA notificará al ganador la fecha, y hora en que deberá trasladarse a las oficinas la agencia seleccionada por LA ORGANIZADORA, quién será el encargado de generar la entrega del premio mediante un cheque a nombre del ganador o su representante legal, en el caso de los menores de edad.
Los premios no son canjeables, endosables, transferibles, sustituibles y/o redimibles.
Los ganadores deberán canjear su premio en las fechas indicadas en este reglamento (o en las que indique LA ORGANIZADORA) y no podrán apartarse de lo dispuesto por el organizador. Para ser acreedor de alguno de los premios, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento.

LA ORGANIZADORA tampoco se hará responsable por cualquier accidente o lesión que sufra el ganador y/o su acompañante durante el uso, goce y disfrute del premio.
LA ORGANIZADORA de la promoción reconocerán diferencias o gastos reclamados por el ganador, ni entregará ninguna compensación adicional en efectivo u otro medio.
El anuncio de los ganadores se emitirá vía redes sociales de Toons oficiales (Facebook ToonsCR e Instagram Toonscr), con el fin de informar a todos los participantes de la actividad, en la semana del 02 al 06 de octubre del 2023.
LA ORGANIZADORA no contactará por medio de redes sociales a ningún participante de la actividad.

DÉCIMA. ACEPTACIÓN DE ESTE REGLAMENTO:
El participante de esta promoción acepta que el hecho de participar en la misma es una manifestación de su conocimiento y conformidad con el presente Reglamento.

DECIMA PRIMERA. JURISDICCIÓN:
Cualquier asunto que se presente en el concurso y que no esté previsto en el reglamento, será resuelto en estricto apego a las leyes de la República de Costa Rica, por lo que las partes renuncian a cualquier otro fuero legal.

DECIMA SEGUNDA. MODIFICACIÓN, PRÓRROGA Y CANCELACIÓN:
LA ORGANIZADORA se reserva el derecho irrestricto de no entregar el (los) premio (s) o bien de suspender definitivamente –en cualquier tiempo– la promoción en los siguientes casos: (1) En el evento de caso fortuito o fuerza mayor la empresa Organizadora se reserva el derecho de cambiar la naturaleza y/o las características de los premios, previo aviso por un medio masivo de comunicación; (2) Si los participantes ganadores no cumplen estrictamente con todas sus obligaciones según este reglamento; (3) Si cualquiera de los ganadores, por causa directa o indirecta, cometieran cualquier tipo de acción que dañara la reputación de LA ORGANIZADORA sus representantes o agentes, sus marcas o bien sus relaciones públicas en el mercado; (4) Si los favorecidos por cualquier motivo no aceptan el premio, caso en el cual éste se considerará, para todos los efectos legales, como renunciado, pudiendo LA ORGANIZADORA disponer del premio en la manera en que estime conveniente; y/o; (5) Si LA ORGANIZADORA por algún motivo no puede localizar a una persona que resultó favorecida para coordinar la entrega del premio antes de la fecha límite ya establecida ello no generará responsabilidad de ningún tipo para LA ORGANIZADORA y el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna si no se apersona en las oficinas de LA ORGANIZADORA según lo establecido en la cláusula octava. LA ORGANIZADORA se reserva el derecho de limitar, modificar, prorrogar o cancelar la presente promoción, a su entera discreción, sin que incurra en responsabilidad alguna por esto, previo informe a los consumidores vía los medios de comunicación que estime pertinentes.

DECIMA TERCERA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y DERECHO DE IMAGEN.
Los datos de carácter personal solicitados para la activación de su participación serán incorporados a un fichero automatizado para poder ser utilizados en las comunicaciones propias de esta promoción y con la finalidad de poder ser contactados por LA ORGANIZADORA. El fichero es totalmente confidencial y sobre los datos personales registrados, el titular de los mismos podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello sólo tiene que dirigirse a los contactos indicados en este reglamento. En caso de cancelación y oposición a los datos, el participante quedará excluido del concurso y no tendrá derecho a ejercer reclamo alguno sobre los premios. Con el fin de hacer entrega del Premio, el o los eventuales ganadores deberán autorizar que su nombre, voz e/o imagen sean utilizados en los diferentes medios publicitarios con el fin de publicar el resultado de la promoción ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante. Para tales fines, el ganador potencial firmará una autorización expresa para el uso de los derechos de su imagen como condición para que se le entregue el premio. Asimismo, usted entiende y acepta que LA ORGANIZADORA podrá utilizar los datos para fines publicitarios vinculados con LA ORGANIZADORA y sus productos, lo cual podrá incluir utilizar la información de contacto para enviar mensajes, productos, materiales informativos o de marketing (como boletines o documentación técnica); responder a solicitudes de servicio del cliente y proporcionar información sobre nuestros productos. A su vez LA ORGANIZADORA podrá ofrecer encuestas, concursos o sorteos, o hacer investigaciones o estudios centrados, que pueden requerir que usted comparta voluntariamente información personal para poder participar. Estas actividades generalmente tendrán avisos adicionales que proporcionan más información acerca de la utilización de su información personal y para la que posiblemente se le pida el consentimiento. LA ORGANIZADORA podría utilizar la información que nos ha proporcionado, en conjunto con la información sobre qué anuncios ha visto y otro tipo de información que recopilamos, a fin de tener la capacidad de proporcionar contenido personalizado y estudiar la efectividad de las campañas publicitarias y de marketing. LA ORGANIZADORA podría revelar información personal como parte de una transacción corporativa real o prevista como una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia o enajenación de la totalidad o cualquier parte de nuestra empresa, activos o existencias (inclusive en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).Su información personal puede ser procesada por LA ORGANIZADORA, sus compañías afiliadas o relacionas o proveedores de servicios que estas hayan contratado en cualquier parte del mundo, incluidos los países donde las leyes de privacidad de datos pueden no ser equivalentes o tan protectoras como las leyes de su país. LA ORGANIZADORA implementará las medidas apropiadas para garantizar que su información personal permanezca protegida y segura cuando se transfiera fuera de su país de origen, de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.

DECIMA CUARTA. RESPONSABILIDAD.

La responsabilidad de LA ORGANIZADORA se limita única y exclusivamente a entregar a el (los) premio (s) a las personas que se identifiquen como ganadoras. LA ORGANIZADORA no será responsable bajo ningún concepto por lo siguiente:
• Por el uso y disposición que haga el ganador con el premio.
• Por todo lo que sea distinto a la entrega del premio.
LA ORGANIZADORA no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes y/o problemas y/o discusiones que se presenten entre el titular del empaque favorecido y cualquier otra persona, en relación o disputa por la posesión y/o la titularidad de tal empaque.

Para más información o consultas respecto a las normas contenidas en este reglamento, puede comunicarse al correo electrónico info@toons.cr, en horarios de oficina de lunes a viernes de 8 am a 5pm.

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